Поймём ситуацию и подберём формат консультации

Письменная — быстрый разбор ситуации по заполненной анкете: предварительный диагноз и план действий, подходит для большинства случаев и второго мнения. Аудио/видео-встреча — личный разговор с врачом: расшифровка анализов, разбор истории болезни, визуальная оценка состояния и ответы на вопросы в диалоге. В обоих форматах вы заполняете анкету и получаете PDF-заключение.

Заполнение подробной анкеты, разбор случая врачом, предварительный диагноз, план первичного обследования, рекомендации по лечению, уходу и питанию и PDF-документ с назначениями. Ответ — в порядке очереди, в течение 24 часов с момента отправки анкеты доктору.

Всё из письменной консультации плюс личная встреча по аудио- или видеосвязи: расшифровка результатов анализов, углублённый разбор истории болезни, визуальная оценка питомца и условий содержания, ответы на вопросы и детальный план лечения. После встречи вы получаете PDF с назначениями; время согласуем заранее.

В письменную консультацию разбор анализов и результатов исследований не входит. Он входит в аудио/видео-встречу: врач смотрит анализы, рентген, УЗИ и заключения клиник вместе с вами и объясняет, что они значат для лечения. Если вы выбрали письменный формат, разбор анализов можно добавить в анкете после оплаты — 990 ₽.

Кошки, собаки, птицы, грызуны, а также кролики, рептилии и другие домашние и экзотические животные. Онлайн-формат особенно полезен, если рядом нет профильного специалиста.

Письменные консультации проходят в порядке очереди — в течение 24 часов с момента отправки анкеты доктору. Доктор уделяет огромное внимание каждому кейсу и рассматривает каждую ситуацию отдельно, поэтому просим подробно описать всё, что беспокоит вашего питомца. Сразу после оплаты вы получаете доступ к анкете — там будет возможность рассказать обо всём в деталях, так что за это не переживайте. Назначения отправляем постепенно, по мере загруженности и в зависимости от сложности вашей ситуации (иногда прибегаем к консилиуму). По аудио/видео врач или администратор свяжется с вами в течение рабочего дня, чтобы согласовать удобное время встречи.

Да, консультации не зависят от местоположения — нужен только интернет. Врач учитывает доступность препаратов и диагностики в вашем регионе. Мы регулярно помогаем владельцам из разных городов и стран.

Письменные консультации проходят в порядке очереди — в течение 24 часов с момента отправки анкеты. Если ситуация критическая (травма, отравление, невозможность дышать, судороги), немедленно обратитесь в ближайшую ветклинику: онлайн-консультация не заменяет экстренную помощь при угрозе жизни.

В большинстве случаев онлайн-формат позволяет определить причину ухудшения: по данным Международного ветеринарного общества домашних и экзотических животных, до 70% проблем связаны с условиями содержания и уходом. Врач назначает первичную терапию и план обследования, а окончательный диагноз уточняется после анализов, которые можно сдать в местной клинике.